步骤3、 查看温度是否正常(智能温控高端交换机S78、S86、S12000支持,S76不支持)
1): 执行show temperature确认设备工作温度是否正常,关注当前温度temprature是否超过warning温度。
正常情况下,工作温度应该低于warning温度。
如下示例中线卡温度有4个值,分别代表(进风口、芯片上最高的两个温度值、出风口)多个温度监控点的温度。
部分线卡温度只有一个值,是由于早期部分线卡上只有1个温度监控点,属于正常现象。
示例:(温度正常)
Ruijie#show temperature ####温度指标都正常####
chasis-type: S12010 I Series
slotid
card_type
temprature
warning
------
--------------------------
-------------------------
---------
1
M12000-48GT/4SFP-EA
28℃ 35℃ 32℃
28℃ 50℃
2
M12000-04XFP-EA
29℃ 31℃ 31℃
28℃ 50℃
3
SECM M12000-NMM
37℃
50℃
4
none
N/A
50℃
5
none
N/A
50℃
6
SECM M12000-FW
30℃
50℃
7
none
N/A
50℃
8
M12000-24SFP/12GT-EA 26℃ 32℃
31℃ 28℃ 50℃
M1
M12000-CM
26℃ 34℃ 30℃
27℃ 50℃
M2 none
N/A
50℃
示例:(温度异常)
Ruijie#show temperature
###SECM M12000-NMM 温度偏高超过了50°###
chasis-type: S12010 I Series
slotid card_type
temprature
warning
------
--------------------------
-------------------------
---------
1
M12000-48GT/4SFP-EA
31℃ 44℃ 39℃
34℃ 50℃
2
M12000-04XFP-EA
35℃ 43℃ 41℃
34℃ 50℃
3
none
N/A
50℃
4
none
N/A
50℃
5
none
N/A
50℃
6
SECM M12000-FW
43℃
50℃
7 SECM
M12000-NMM
53℃
50℃
8
M12000-24SFP/12GT-EA 30℃ 38℃
37℃ 34℃ 50℃
M1
M12000-CM
33℃ 48℃ 40℃
35℃ 50℃
M2
none
N/A
50℃
· 如果温度值正常,还需通过show log 查看是否存在历史线卡温度超过warning的告警,因为设备工作的温度跟风扇转速调整、环境、数据流均有相关性。不排除当前查看时温度正常,过一会后温度又升高的情况。如果存在如下类似log,证明确实存在温度值异常,转入步骤2进行分析处理,如果温度均正常,则直接进入步骤4分析排查。
*May 3 13:46:57: %DP-4-TEMP_WARNING: temperature of slot 3 over 50 ℃.
·
如果上述查看发现温度值异常,继续步骤2进行分析。
2): 查看机房制冷是否正常,设备通风口是否被遮挡,在连接上各种缆线后,应整理成线束或整理是否放置在配线架上,避免挡住进风口。
·
如果机房空调制冷存在异常(例如空调损坏),导致环境温度超过设备工作环境温度要求(工作环境温度要求
0ºC-50ºC ),建议优先解决制冷问题
·
根据设备的通风设计,查看通风口(进风口、出风口是否有异物堵住),设备的通风设计根据设备不同,需查看对应产品配套的硬件安装手册-安装前准备-通风要求章节。
示例:S12006散热示意图,黄色箭头表示电源散热,蓝色表示模块散热
如果通过以上步骤依然不能解决问题,转入步骤4进行处理。
3:如现场有同型号的机器,进行风扇替换,排除风扇问题导致的温度高。
如现场有同型号的机器,进行同型号线卡的替换(温度高的线卡),判断问题是否解决。
如现场无可替换的硬件,需申请备件风扇、线卡进行替换排查定位。
备注:以上替换都因在得到客户允许的前提下执行。
· 如果更换风扇/线卡后,线卡温度恢复正常,Alarm告警红色灯消失的,则故障解决,并对故障风扇/线卡返二维进行维修诊断具体原因。
· 如果更换风扇/线卡后,线卡温度依然异常然存在,请联系4008111000协助处理。