01 端口聚合引起的转发故障信息收集

1、故障现象

端口聚合不成功或者是聚合配置后链路不通。

2、故障可能原因

1) 物理链路故障；

2) LACP协商不成功；

3) 报文流与在均衡因子匹配部分无变化；

4) 两端双工、速率、传输介质不一致；

3、故障处理步骤

步骤1：检查聚合两端的配置保持一致

如果本端配置为静态AP聚合，对端也要配置为静态AP聚合；

如果本端配置为动态LACP聚合，对端也要配置为动态LACP聚合。

Ruijie#show run int gx/y //查看聚合成员口配置

步骤2：检查聚合成员口是否存在链路故障

Ruijie#show interface status//查看聚合成员口的端口状态是不是up的。

如果成员口不是up的，检查物理端口的连接情况。确保成员口是up。如果条件允许，更换其他成员口，确认聚合成员口是否能够up，排除成员口有物理故障。

聚合成员口up后，确认故障是否消除，如果故障消除，则结束定位。

如果替换后故障仍未解决，请收集信息，拨打4008-111-000寻求进一步处理。

步骤3：逐个shutdown成员口，每次只保留一个成员口up，测试是否能恢复通信

注意：该点需要在客户业务允许的情况下方可操作，可能导致该聚合口连接业务中断，若客户允许也建议在业务低峰期操作；

4、故障信息搜集

4.1）基本信息收集：

--------如下在特权模式下收集（ruijie#）----------

show aggregateport 聚合端口号 load-balance //聚合端口号需要根据实际情况填写，如聚合口2，show aggregateport 2 load-balance

show aggregateport 聚合端口号 summary //聚合端口号需要根据实际情况填写，如聚合口2，show aggregateport 2 summary

show running-config

show int 成员端口号//成员端口号需要根据实际情况填写，如show int g0/1

show int ag 聚合端口号 //聚合端口号需要根据实际情况填写，如聚合口2，show int ag 2

show lacp summary

show log

4.2）收集如下调试信息（若telnet收集无输出，还需console口接入设备收集）

注意：底层信息风险性较高，收集不当可能导致设备死机，需要重启交换机才能恢复，请联系4008111000工程师协助收集

S3760e设备

ruijie>enable

ruijie#terminal monitor

ruijie#config t

ruijie(config)#logging on

ruijie(config)#logging console

ruijie(config)#exit

ruijie#sd

-----如下在sd模式下收集（Ruijie(sd)#）----

sh console on

sh show c

sh getreg user_trunk_hash_select

sh getreg iuser_trunk_hash_select

sh getreg hash_control

sh dump chg port_trunk_mac_limit_control_2

sh dump chg port_trunk_mac_limit_control_1

sh dump chg source_trunk_map

sh dump chg trunk_group

sh dump chg trunk_bitmap

sh dump chg nonucast_trunk_block_mask

sh dump chg vlan

sh dump chg vlan_stg

sh dump chg egr_vlan _stg

sh dump chg port

sh dump chg egr_vlan

sh console off

exit

s29e设备

ruijie>enable

ruijie#terminal monitor

ruijie#config t

ruijie(config)#logging on

ruijie(config)#logging console

ruijie(config)#exit

ruijie#sd

-----如下在sd模式下收集（Ruijie(sd)#）----

sh console on

sh show c

sh getreg hash_control

sh dump chg nonucast_trunk_block_mask

sh dump chg trunk32_config_table

sh dump chg trunk_bitmap

sh dump chg port_trunk_egress

sh dump chg trunk_group

sh dump chg vlan

sh dump chg vlan_stg

sh dump chg egr_vlan _stg

sh dump chg port

sh dump chg egr_vlan

sh console off

exit

s5750设备

ruijie>enable

ruijie#terminal monitor

ruijie#config t

ruijie(config)#logging on

ruijie(config)#logging console

ruijie(config)#exit

ruijie#sd

-----如下在sd模式下收集（Ruijie(sd)#）----

sh console on

sh show c

sh getreg hash_control

sh getreg user_trunk_hash_select

sh dump chg nonucast_trunk_block_mask

sh dump chg trunk_bitmap

sh dump chg port_trunk_egress

sh dump chg trunk_group

sh dump chg source_trunk_map

sh dump chg vlan

sh dump chg vlan_stg

sh dump chg egr_vlan _stg

sh dump chg port

sh dump chg egr_vlan

sh console off

exit

26I/57E

ruijie>enable

ruijie#terminal monitor

ruijie#config t

ruijie(config)#logging on

ruijie(config)#logging console

ruijie(config)#exit

--------如下在特权模式下收集（ruijie#）----------

debug ssp rem

ap dump gml

ap dump lml

打开ap的代码调试开关，重现bug

#debug ssp ap all

该调试信息收集5分钟左右，期间要重现故障现象

注：该调试命令有刷屏的可能性，执行前需同客户确认清楚，是否核心业务，如果出现无法管理是否允许重启设备等。

关闭调试开关

#no debug ssp ap all