快速收集排查方案

1、show命令确认基本信息：

1）show命令查看交换机型号：

show version //确认交换机型号，以便确认该交换机的光口是否光电复用口

2）show命令查看是否光电复用口及双工速率：

show int status //查看光模块所插接口的介质类型为copper还是fiber，及接口协商的双工速率情况

show int gx/y //gx/y表示光模块所插接口编号，该命令查看接口介质类型为copper还是fiber，及接口协商的双工速率情况

注：

1、若是光电复用口，但是介质类型为copper，需要通过命令修改接口介质类型为光口：

Ruijie(config)#int gi x/y //gx/y表示光模块所插接口编号

Ruijie(config-GigabitEthernet x/y)#medium-type fiber //将g0/2口配置为光口

2、更改双工速率配置观察（通常建议使用默认设置自动协商速率双工，但如果接口无法up，可以尝试强制双工速率观察），命令如下：

Ruijie(config)#int gix/y //gx/y表示光模块所插接口编号

Ruijie(config-GigabitEthernet x/y)#speed 1000 //指定接口速率

Ruijie(config-GigabitEthernet x/y)#duplex full // 指定全双工

双工速率还可以配置为：speed 100，duplex half；

3）show命令查看光模块型号/光衰：

show int gx/y trans //查看光模块的类型和序列号

show int gx/y trans dia //查看光衰范围是否正常，可以根据”附录1：光模块/光纤“核对

注：如果RX Power小于该模块的接收光强的最小值，就会导致无法LinkUP，请进行以下排查：

· 检查光模块和光纤波长的对应关系

· 更换尾纤

· 检查光纤总长是否超过光模块的支持的最大距离，或使用测试仪测试光纤的光衰，是否过大。

4）show 命令查看接口配置：

show run int gix/y //查看接口配置，确认是否有配置干扰接口up，如shutdown等命令

2、检查光纤收发是否插反

拔出光纤，对调光纤的收发端，再插入，检查光口指示灯是否点亮；

3、确认光模块和光纤类型是否匹配：

确认光模块和光纤类型是否匹配，单模模块需要配合单模光纤使用，多模模块需要配合多模光纤使用；

（以经验来看，多模光纤，颜色绝大部分是橙色的；单模光纤，颜色绝大部分是黄色的）

注：需要将光模块各个角度拍照，特别需要清晰排出光模块的序列号及和光口接触的金属部分；需要将光纤拍照，若光纤上有字，需要清晰拍出；

4、单端口自环测试，检查是否Linkup

1）光口上插入光模块，使用光纤短接光模块的收发两端（光纤一端RX插入光模块的一个孔，光纤另一端TX插入同一个光模块的另一个孔），检查是否Linkup。

如果可以LinkUP，则说明本端交换机和光模块工作正常，请检查交换机配置、中间链路、对端交换机配置

如果不能Linkup，则说明交换机端口或者光模块损坏，请采用替换法逐一替换。

注意：40公里以上的光模块连接短距离光纤必须安装光衰减器再进行测试，直接短接可能导致光模块接收光强太大导致物理损坏。

5、替换法：

· 更换尾纤

· 更换交换机端口位置

· 更换光模块

· 更换交换机

若如上步骤都无法恢复，除了整理如上信息（记录操作结果和操作日志），并收集如下信息后，联系4008111000进一步判断。

在2台交换机上收集如下信息（需记录插入光模块的接口编号）：

基本信息收集：

show version

show version slot

show run

show log

show int status

show int

show int count error

show int count rate

show int count summary

show int count rate

show spanning-tree

show spanning-tree summary

show arp

show arp count

show mac-address-table

show mac-address-table count

show int count error

底层信息收集：

对于S86系列/S12K系列交换机：

Ruijie#debug ssp enable slot all

Ruijie#sd

ngsa-cli>su 0 //引擎端收集

ngsa-cli>console on

ngsa-cli>ps

ngsa-cli>show exception

ngsa-cli>show c

ngsa-cli>a

ngsa-cli>ddev

ngsa-cli>ps

ngsa-cli>ps

ngsa-cli>console off

ngsa-cli>su X0 // 线卡端收集，X代表对应的槽位，对应关系可以参考“附录2：S86/S12K SD底层线卡擦我对应关系说明”

ngsa-cli>console on

ngsa-cli>ps

ngsa-cli>show exception

ngsa-cli>show c

ngsa-cli>a

ngsa-cli>ddev

ngsa-cli>ps

ngsa-cli>ps

ngsa-cli>console off

ngsa-cli>dexit

ngsa-cli>no debug ssp enable slot all

对于S2600、S26E/P、S29E、S29S、S3250E、S37E、S5750、S5750P、S5750S、S5750L交换机（需console口接入设备收集）

Ruijie#debug su

Ruijie(support)#show skbuff

Ruijie(support)#show tech_support

Ruijie(support)#exit

Ruijie#sd

Ruijie(sd)#sh su 0 或 sh su 1 //若是24口交换机，只需要sh su 0下收集；若是48口交换机，需分别在sh su 0和sh su 1收集如下所有信息

Ruijie(sd)#sh console on

Ruijie(sd)#sh show c

Ruijie(sd)#sh a

Ruijie(sd)#sh phy ge

Ruijie(sd)#sh phy info

Ruijie(sd)#sh g epc_link_bmap_64

Ruijie(sd)#sh g link_status_64

Ruijie(sd)#sh linkscan

Ruijie(sd)#sh ps

Ruijie(sd)#sh g holcosstatus

Ruijie(sd)#sh g ibpbkpstatus

Ruijie(sd)#sh pkt show unit 0 pps //执行3次

Ruijie(sd)#sh show c //执行3次

Ruijie(sd)#sh console off

Ruijie(sd)#exit