1、故障现象
在部署STP时经常会遇到和cisco设备混合搭建网络的情况，对于cisco设备，其生成树的默认配置都是pvst。这是cisco实现的一个私有协议，而锐捷实现的是标准的生成树协议，此时二者是无法正常互联的。这里需要注意的是，pvst即会发标准BPDU，也会发私有pvst报文，这会给用户造成一些判断上的错误，比如某些生成树的实例（实例0）计算看起来是对的，但有些（非实例0）又是错误的，因此一旦我们的设备和cisco交换机混合组网时，优先需要确定的就是网络中所有cisco交换机的生成树配置。在对于此类兼容性故障处理是需要如下操作。
2、故障可能原因
1）.双方设备的生成树协议标准不一致，可能思科设备开启了私有的生成树协议，锐捷设备开启标准生成树协议；
2）.思科设备版本过低，导致生成树报文字段存在不同，导致生成树计算出错；
3）.设备配置问题，尤其是MSTP网络中，实例（instance）和vlan的对应关系配置错误；
4）.网络中可能存在环路或者生成树震荡，导致设备接收和处理BPDU报文超时而无法正常进行生产树计算；
3、故障处理步骤
步骤1、统一全网生成树模式
步骤2、检查网络中思科设备版本
步骤3、检查思科设备的VLAN激活
步骤4、检查思科接入客户端接口配置
步骤5、检查生成树震荡或者环路问题
步骤6、搜集故障信息，联系4008-111000
4、故障信息搜集
收集网络拓扑，在STP相关所有设备上收集，将蓝色部分修改为客户线卡所在槽位，然后可在控制台复制粘贴。
show runnig-config
show spanning-tree
show spanning-tree summary
show spanning-tress interface xx（设备互联接口）
show version
show version slot
//机箱式设备