ICT 即信息通信技术(information and communicationstechnology,ICT),在这里所说的ICT业务指的是运营商利用IT (信息技术)和CT(通信技术) 向用户提供以服务形式实施的一种非传统通信业务。通常来说,CT 服务指运营商给用户提供的固定电话业务、移动电话业务、互联网接入业务、企业VPN 服务等;IT 服务一般指企业网络集成业务、网络维护业务、企业数据中心建设、企业门户网站建设以及企业流程相关的咨询、软件开发、实施辅导等。通过ICT业务,运营商摆脱了原来单纯提供语音和数据网络通道资源的业务,避免了被内容提供商、服务提供商和终端制造商“通道化”的风险,使得运营商从单一业务运营走向全业务运营,不但提高了客户粘合度,还实现了业务的高附加值和价值的可复制性。因此ICT业务成为三大运营商共同的战略发展核心策略。
三大运营商的财务报表中,传统的电信业务收入持续下滑。在盈利和投资的双重压力下,集团大客户的ICT业务不但能够帮助运营商快速提高用户保有量,而且随着行业特色应用的开发还能带来高额的利润,不但能够解决近年来盈利持续下滑的困境,也为运营商降低了新业务建设的投资压力。
市场竞争的白热化,导致重复投资现象非常严重。比如中国电信的固定电话网和有线宽带网的网络建设已经是非常完善非常丰富了,但为了全业务的整体竞争,在获得无线业务经营权后在无线网络的建设上仍要投入大量的资源,目的是为了要进入到竞争对手的市场以缓解利润考核压力。这是三大运营商都面临的问题,也是个全国性的问题,这种发展模式势必造成恶性竞争和资源的大量浪费。而且为了高校这一稀缺的行业资源,三大运营商在全国各地的高校校园内展开你死我活的争夺和跑马圈地式的部署。
国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010 - 2020)指出,“提高教师应用信息技术水平,更新教学观念,改进教学方法,提高教学效果。”“鼓励学生利用信息手段主动、自主学习,增强运用信息技术分析解决问题能力”
中央教委认为“教育信息化是解决教育公平化的关键手段。”
中央教育科学研究所所长袁振国表示,纲要的基本思想是:通过教育的信息化带动教育的现代化。加强教育信息化是中央和各级教育部门高度关注的一件事情。
中央教科所对教育信息化的观念是:“内容为王、传播为翼、科技为力”
学校要深化教改、提升管理水平
高校信息化是高等教育现代化的需要。随着科学技术的不断发展,信息技术将引发高等教育的巨大变革,高等学校要真正步入经济、社会发展的中心舞台,发挥“新世界经济发展火车头”的作用,就必须加快构筑与现代化教育相适应的信息化体系,确保教学、科研和社会服务三大功能的有效发挥,这是高校改革和发展的一项紧迫的战略任务,也是高等教育现代化的必然选择。《关于国民经济和社会发展第十个“五年计划”纲要的报告》中就提到要“推进教育领域的信息化进程”和“提高教育现代化、信息化水平”。教育信息化是教育现代化实现过程中的重要内容,是实现教育现代化的重要步骤;没有教育的信息化,就不可能实现高等教育的现代化。高等教育信息化是知识经济时代高等教育现代化的必然趋向,必将极大地促进高等教育现代化的进程。
高校信息化是深化教学改革、培养新型人才的需要。在知识经济时代,科学技术与市场经济的互动发展,迫切要求高等学校培养出的人才,首先必须掌握现代科学技术手段,同时又必须具备多渠道获取知识和信息的能力,通过知识和信息资源的借鉴和吸收,开发自身智能,培养创新意识,完善和发展自己。创新能力的形成,依赖于知识、信息的积累和运用,信息化建设作为一种战略性决策和技术手段,可以确保学校知识、信息的流通,以使信息技术所提供的强大的信息处理能力与人的发明创新能力得到有机结合,从而不断提高高校人才培养质量和技术创新能力。另外,信息化将信息论与系统论的思想和方法引入教育研究和教学过程,使计算机多媒体辅助教学的应用更加有效,并为教学过程提供了一个良好的建构主义学习环境(如多媒体教学),增强了学习过程的互动性,提高了学生的学习兴趣;在教学方法上,各种现代教育技术手段的广泛应用、计算机网络的应用,为学生提供了丰富的资源和便利的空间,极大地发挥了学习者的自主性和积极性。由此可见,如果没有信息技术、网络技术和多媒体技术的支持,没有信息化的教育教学环境,教育教学的改革将只能是局部的、有限的、表面的,无法从根本上实现素质教育和创造性人才的培养目标。
高校信息化是提高管理水平的需要。20世纪70年代末80年代初,美国学者曾提出了信息资源管理理论。他们认为,管理思想的发展过程,就是从科学管理到信息资源管理的思想演变过程,是管理重心从产品管理到人本管理再到信息资源管理的变化过程。如今的管理已从工业时代的旧范式发展为信息时代的新范式,在人类社会活动过程中,信息流调节着人流与物流的数量与方向,行使着组织、计划、指令、协调和控制等职能。有效的信息流通已成为把组织中的成员联系起来,以实现共同目标的手段。可见,信息在管理活动中具有举足轻重的地位和作用。作为知识创新和知识传播主体的高等学校,应该把信息管理作为促进学校发展的重要手段和战略环节,将信息发展目标与学校发展目标有机结合起来,通过利用网络技术、计算机技术和通信技术对学校中各类信息资源进行全面、科学、规范地管理,创新性地整合和集成,以达到管理业务流程的合理重组和管理职能的转变,进一步综合集成各种互相联系的管理功能,提高信息交流效率,促进管理的科学化和民主化。
智能手机呈现爆发式增长。根据IDC数据,我国最能手机从2009年的1900万部增至2012约9500部。年复合增长率为52%,渗透力从8.1%提至24.0%。以iPhone 4和iPod为代表的产品将给智能手机和平板电脑市场带来持续热潮
伴随着智能手机爆发式增长,在高校这种人流密集的特殊场景中,运营商的3G网络压力非常巨大,亟需建设WLAN进行分流来提升其客户的产品体验和品牌粘性。同时智能手机的爆发式普及也给运营商切入高校学生市场,提升其渗透率带来了一个新的市场契机。