故障现象: pc扫码认证后跳转到一个空白页面,而不是认证成功的页面。此时pc已经可以上外网。

故障可能原因:

pc二维码的微信未绑定手机号,导致与腾讯服务器的交互报文tid为空,此时pc浏览器发送给设备的tid也为空,设备重定向到mcp服务器的报文中的参数tid也为空,mcp服务器返回错误,pc逃生上线。

故障排查方法:

ac上输入debug web-auth wechat ip pcip; debug web-auth wechat; 进行log收集,并重现此故障。查看与mcp服务器的交互报文是否返回错误。 pc能上外网后,在ac上输入debug web-auth clishow web-auth user ip pcip 查看 是否处于active状态, is_escape_user字段是否为1.