2.2.1 VDI终端外设重定向失败

现象：外设接入后，虚机右下角后没有弹出加载成功或正在加载的提示

可能原因：终端识别不到外设、设备被禁用或误识别、终端识别到外设但重定向失败

排查方法：

1、  执行外设故障基础排查。

2、如果没有弹框，那就要去web上查看对应的外设规则。在Web USB外设管理中查看是否被禁用：

查看对应用户详情-外设策略，该类外设是否被禁用。

3、如果没有弹框且WEB规则中没有被禁用，需要先在Web USB外设管理中添加PID/VID，并进行归类（参考USB外设通用配置案例3.2），USB重定向窗口才会显示出来。

4、如果提示已识别，那就要根据设备来决定是否要归类：如果图标是耳机形状，说明是音频设备，一般不建议归类，因为归类后可能导致视频重定向或CM的音频问题，除非是一些特殊的考试场景，需要加载特定的耳机才能正常工作的考试软件，这样才要去web归类该耳机。

5、如果上面步骤无法定位出问题原因，使用halo工具收集日志，反馈4008111000工程师定位（参考附录13.2）。