2.2.2 Admintool或利旧外设重定向失败

现象：AdminTool勾选USB设备，但是虚机中却没找到设备

可能原因： 设备被占用、usbclerk服务、设备归类问题

排查方法：

1、执行外设故障基础排查

2、重新点击浮动条的选择USB按钮，检查USB设备名前面的复选框有打勾，且没有提示错误。如果提示“设备被占用，请重新拔插”，需要重新拔插设备，然后重新勾选设备。如果拔插后依然提示“设备被占用”，检查USBClerk服务是否开启。

（打开计算机运行(快捷键“按住windows键+R键”—在运行框中输入“services.msc”并点击回车

—“服务”窗口自动打开-检查USBClerk服务）

3、打开PC设备管理器，检查USB设备的驱动是否已经变成winusb/libusbK驱动。如果没有，尝试重启usbclerk服务，重新拔插USB设备，重启AdminTool重新勾选设备。

4、如果是HID设备、音频设备，包括鼠标、键盘、手写板等，需要先在web界面添加PID/VID，并进行归类（参考USB外设通用配置案例3.2），USB重定向窗口才会显示出来。

5、如果上面步骤无法定位出问题原因，使用halo工具收集日志，反馈4008111000工程师定位（参考附录13.2）。