9.1 AdminTool重定向云南招生考试网UKey失败
现象:AdminTool勾选Ukey后,镜像中没有看到Ukey设备。
分析:
1、重新点击浮动条的选择USB按钮,UKey设备名前面的复选框没有打勾,提示“设备被占用,请重新拔插”。重新拔插设备,然后重新勾选设备,依然提示“设备被占用”。USBClerk服务已经开启。
2、打开PC设备管理器,UKey的驱动没有变成winusb/libusbK驱动。尝试重启usbclerk服务,重新拔插USB设备,重启AdminTool重新勾选设备,依然提示“设备被占用”。
3、分析代码和日志,分析出是软件问题
解决方法:升级最新版本:云课堂3.9、云办公4.1版本解决。