10.2 AdminTool重定向玲珑画板失败

现象:

版本:云课堂RCC V3.3_R1P4

Web上把玲珑画板归类到输入设备,在AdminTool重定向USB窗口可以看到设备,但勾选设备后一直重定向失败

分析:

1、重新点击浮动条的选择USB按钮,USB设备名前面的复选框没有打勾。

2、打开PC设备管理器,USB设备的驱动有部分变成winusb/libusbK驱动,还有部分子设备没有变成winusb/libusbk驱动,说明是转驱动失败。重启usbclerk服务,重新拔插USB设备,重启AdminTool重新勾选设备,依然重定向失败。

3、Web配置使用libusbK驱动,依然转驱动失败。

解决方法:

1、云办公RCO V3.1或者云课堂RCC V3.6之后版本,在Web USB高级配置的特定设备配置信息中,配置SpecialDevice标志为2。

2、AdminTool勾选该设备重定向。