4.6 本地打印机插入后无法打印

现象：新买来的打印机，插入后无法正常打印。

分析：设备连接、驱动、端口问题。

解决方法：

1）执行外设故障基础排查。

2）调出打印机控制面板，进入“打印机属性”，点击“打印测试页”，若正常打印，则说明打印机没有问题，应该是驱动安装或者连接有问题。

3）驱动重新安装：卸载驱动成功后再重新安装驱动。

4）确认打印机端口是否正常，如果没有显示带任何端口的打印机名称，则可能没有正确安装打印机驱动程序：

* 单击“端口”选项卡以确认选中的打印机端口。

* 在 USB 连接中，如果选择“USBxxx(x 表示数字)”作为打印机端口，并且显示与计算机连接的打印机名称，则打印机端口正确。如果没有发现任何“USBxxx(x 表示数字)”，则卸载打印机驱动程序，并重新安装。

5)按照上面的分析解决步骤，一般都能解决打印机无法打印的问题。以上方式无法解决问题，可以联系打印机厂家支持排查处理或联系4008111000热线处理。