5.5 鸿合大屏功能键不可使用（融合终端或RAIN100（终端系统版本V1.X））

现象：

1、鸿和大屏插入云终端后，触摸可用。

2、云桌面内部的鸿和驱动软件一直显示未连接，大屏屏幕旁边的一些扩展功能键导致一些扩展功能异常，无法使用。

分析：

1、确认使用的终端类型是windows终端。

2、Windows终端使用大屏等设备时，需要配置使用备用驱动。

解决方法：

在web上为该大屏配置第二个驱动，Web USB管理->高级配置->特定设备驱动配置中，在“特定设备驱动配置”下点击“添加”按钮，在弹出界面上输入该大屏的VID/PID，点击确认即可：

总结&建议：使用windows终端或者云办公利旧客户端，当大屏使用方式要采用USB重定向方式进入云桌面使用时，若大屏仍然出现异常，可以尝试通过这种方法来解决。