5.7 鸿合大屏驱动崩溃，然后触摸不可用（桌面弹出提示）

现象：

1、云终端外接鸿合大屏，并通过采用USB重定向方式在云桌面内部使用

2、云桌面使用过程中，弹出鸿合驱动崩溃界面框，但是触摸不可用，也无法通过手指点击去把崩溃错误界面给关闭了，最后只能通过外接鼠标把驱动崩溃界面关闭方可触摸可用，但同时大屏的功能键亦不可使用。

分析：第三方软件鸿合大屏对应的鸿合驱动程序崩溃了。

解决方法：

1、联系鸿合工程师解决

2、重新启动鸿合驱动，或者重新启动虚机恢复鸿合驱动 

总结&建议：

1、鸿合大屏通过USB重定向方式进入云桌面内使用时，设备正常，通过设备管理器查看设备状态。

2、第三方厂家的大屏驱动的健壮性不足，需要由客户联系第三方厂家去解决其驱动问题以满足用户使用需求。