5.10 大屏触摸不准

现象：云终端上外接大屏，通过重定向的方式重定向到虚机内使用，触摸可用，但是触摸不准。

分析：

1、一些大屏在生产时会存在若干误差，导致出厂时触摸不准。

2、部分厂商的大屏设备的校准信息，保存在大屏上；部分厂商的大屏设备的校准信息，保存在接入的云桌面操作系统上（比如，保存在windows系统内的注册表或者某个磁盘的某个目录下）。

3、当客户所使用的大屏设备的校准信息，是保存在云桌面操作系统上时，则不同用户切换登录云桌面，因为首次校准的信息是保存在校准时所登录使用的云桌面里，导致其他用户并没有该大屏的校准信息。

解决方法：

1、针对大屏首次使用就触摸不准的问题，需要使用大屏厂商出厂时提供的一个校准的工具（驱动），可以通过它来校准设备。可以咨询大屏的售后人员来获取这个工具（驱动）。

2、针对用户的云桌面在不同大屏上登录或者用户使用的当前大屏并非首次使用，出现问题时，需要联系云课堂研发做特定的适配。

总结&建议：

1、大屏触摸不准，要区分是首次使用无法校准还是后续切换云桌面使用无法校准。

2、如果大屏是把校准信息保存在操作系统下，若没有适配过，则需要云课堂研发支持开发特定版本进行适配。