一、在线节点无主机上线
1、常见原因
物理线路未使用WAN口接入，或者接入线路错误
学习时间间隔未正确配置
未配置正确的网段、VLAN信息
交换机配置错误
接口为非trunk口
2.故障诊断流程
3.故障诊断步骤
请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。
3.1.检查是否由WAN口旁路接入网络，检查是否有接入线路错误的情况
本步骤检查接口是否错误，检查是否有策略配置为线路1但是线路2接入网络的基础错误。
如接口为LAN口改为由相对应WAN口接入
如线路错误改为相对应线路所对应WAN口接入
3.2.检查学习时间间隔是否配置正确：默认配置为0，需改为5或大于5的值以开启探测功能。
3.3.检查网段信息是否配置正确：检查网络配置-外部IP网段配置处是否配置了正确的网段，网关，掩码，VLAN(无vlan配0)，侦测IP(空闲，可用)。
3.4.检查交换机端口是否正常：检查完以上信息后需确认交换机端的端口是否能正常通讯以完成探测，设备探测基于ARP请求，需确定交换机的口与设备业务口为同一广播域
3.5.检查是否为trunk口：如果业务口为access口，需在网络配置处将vlan配置为0而不是相对于的vlan id。
二、虚拟主机未及时下线
1.常见原因
学习时间间隔配置太短
2.故障诊断流程
3.故障诊断步骤
请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。步骤1 检查在线主机列表里对应的IP是否正常上线
3.1.本步骤检查设备是否正确识别到上线主机，只有正确识别主机上线才会自动下线虚拟主机。
如未在在线列表里查到对应IP尝试清空在线节点列表，点击立即学习按钮刷新节点列表。
3.2.检查学习时间间隔是否配置妥当。
设备侦测主机为ARP请求，时间最小配置为5s，如配置间隔时间过长的情况下，若主机上线时间位于侦测间隔靠前时段，虚拟主机及时下线会有所影响，建议将间隔侦测值调低。默认情况下设备对在线节点IP上线后保活15分钟，理论上设备已识别的IP在此15分钟内频繁上下线不受影响。
三、端无法正常DHCP获取地址
1.常见原因
未将DHCP服务器纳入白名单
2.故障诊断流程
3. 故障诊断步骤
请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。
3.1.检查DHCP服务器是否在白名单内：本步骤检查接是DHCP服务器是否在白名单内。某类DHCP服务器在分发IP时会先检测该IP是否可用，若虚拟主机覆盖整个DHCP池会导致DHCP无可用IP。将DHCP服务器写入白名单内即可使虚拟主机对DHCP服务器不可见，避免该情况发生。
1.常见原因
物理接口不可达
未配置静态路由
管理口IP、掩码配置错误
2.故障诊断流程
3.故障诊断步骤
请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。
3.1.检查管理口IP，掩码等配置情况：检查设备IP配置是否正确，确认管理主机与设备管理IP是否路由可达。是否有准入等安全因素等影响。
3.2.检查静态路由配置是否正确：若要跨路由管理设备，需配置设备静态路由使路由可达。检查相关配置。
3.3.检查网管主机策略：检查是否有网管策略闲置，仅允许特定主机管理。