如果遇到设备在WIS上无法上线或者WIS上长时间无法获取到设备信息，处理方法如下：
在AC上的配置模式中使用wis debug-cli 12查看如下信息：
服务器地址和端口号为：121.43.100.117:88
如果显示的是disable，则在设备上ping 121.43.100.117，看下是否可以ping通，先保证设备和服务器可以ping通后，在确认是否在线和收集到设备信息。
可以ping通而无法连接到服务器的话，请加入QQ群：277742108，由售后提供技术支持。
