1.注意事项

首先卸载干净所有的其他免费Wifi；确定在锐捷客户端安装时，若有360拦截，选择允许安装程序所有操作，若曾选择阻止安装程序的操作，请重新安装锐捷客户端。

 

2.小锐WiFi开启失败，用不了怎么办？

   1.如果电脑是XP系统，或者没有联网，或者台式机没有无线网卡，确实是无法用的。

   2.检查网络连接中是否存在虚拟网卡（需要存在）：

      1）Win7：microsoft virtual wifi miniport，这个就是虚拟网卡

      2）Win8：microsoft托管网络虚拟适配器，这个就是虚拟网卡

              3） 如果虚拟网卡没有生成，请下载驱动精灵，检测电脑上的无线网卡驱动是否有更新。 更新网卡驱动后，重新启动小锐wifi。

    3.若虚拟网卡已生成仍不能开启成功，请在设备管理器里先卸载虚拟网卡驱动，再卸载无线网卡驱动，然后再使用驱动精灵安装事先下载好无线网卡驱动。

 

3.手机连上小锐Wifi，不稳定经常掉线怎么回事？

   一般不是小锐wifi的问题。建议检查无线网络以及升级网卡驱动。

 

4.手机搜到WiFi，但是连不上怎么办？或者能连上但总是掉线

   方法一：检查是否防火墙导致

   1、检查你是否有安装防火墙软件，目前发现各类防火墙软件都可能会导致WiFi开启后连不上或者无法上网；若安装了，请关闭防火墙。也可尝试关闭Windows防火墙。此步骤可以参考“问题4：连上后无法上网，怎么办”解决方案。

   方法二：检查是否网卡设置导致

   1、调整网卡的高级属性。这里根据不通的网卡品牌更改不同的设置，但不要胡乱设置，否则会导致网卡出现问题。

   （1） Realtek品牌的无线网卡：

    

   （2）Broadcom品牌的无线网卡：

    

    （3）Intel品牌的无线网卡：

      先卸载intel无线管理程序

      

       然后按下图进行设置：

       

        （目前有这3个品牌可以这样设置试试，还有一些品牌OEM的无线网卡像下图这样，参照高级中的选项去改设置吧。）

       

        2、更改完设置，换个WIFI名，改个密码，重启小锐WIFI。

 

5.连上后无法上网或者网速非常缓慢，怎么办？

   1、如果你机器安装有防火墙，可能是防火墙导致，请先关闭防火墙。包括windows系统防火墙。

   2、调整网卡IP设置。

   打开网络连接，看看是否有其他的网络共享，有的话取消其他网卡的共享。并重启小锐wifi。

  

    3、如果有多网关IP的，像这样网络逗号未识别的网络的，需要重新设置IP地址

   

    4、尝试卸载然后重装网卡驱动

 

6.开启wifi后，搜不到wifi信号，怎么办？

   1）请重新修改WiFi名称，建议设置为英文试试

   2）重启WiFi或者重启电脑试试

   3）若是笔记本，请检查一下无线网卡的物理开关是否已经打开，能否收到其他的Wifi信号。

 

7.小锐WiFi如何限制接入终端数

   目前小锐wifi受防代理功能影响，如果开启防代理则只能接入一个移动终端,PC不能接入。不开代理，则没有限制。

   后续版本会有对应的策略设置。